老年家電需求規(guī)模超600億元 “適老化”智能家電亟待出現(xiàn)
在家電行業(yè),家電產(chǎn)品智能化越來越普及,需求現(xiàn)各種黑科技被融入到家電產(chǎn)品當中,規(guī)模但操作復雜、超億功能繁多的元智“高科技”的家電產(chǎn)品也讓老年人無從下手。據(jù)《中國老年人家電需求調(diào)研報告》預測,未來我國每年產(chǎn)生的老年家電需求規(guī)模將超過600億元。家電行業(yè)在不斷進步的同時,亟待“適老化”智能家電的出現(xiàn),讓更多消費者能享受產(chǎn)品智能帶來的上海金山區(qū)美女小姐上門服務(電話微信1662+044-1662)便利。
操作難度大
家住北京市東五環(huán)外年過70的李先生向北京商報記者表示,今年夏天家里剛剛買的智能電視功能齊全,屏幕也很大,但自己總是記不住那些功能的使用方法,甚至不知道如何換臺,即便家里人經(jīng)常教自己看,但年紀大了很快就會忘記,因此當家里只有自己一個人的時候,想看電視卻不會用。
“一臺電視有兩個遙控器,經(jīng)常混淆,搞不清楚哪個是開電視機的,哪個是換頻道的,家里人說可以換到智能模式隨便看自己想看的電視,但操作步驟太復雜,換來換去就換不回去了。”李先生說。
而來自順義區(qū)的白女士也表達了同樣的煩惱。白女士今年65歲,但從來都不會使用家里的微波爐。“有時候想熱點剩飯,微波爐比較方便也比較快,但不會定時也不會開機器,有時候搞不清楚就弄錯了,反而把飯熱干了。”
北京商報記者通過走訪了解到,這樣的情況并不是只發(fā)生在李先生和白女士身上,很多年齡偏大的消費者對于智能家電的使用都存在障礙,本來智能的本意是讓人們的生活更加便利和快捷、簡便,但對于很多人來說,智能卻變成了負擔。
對此,融合網(wǎng)CEO吳純勇指出,當下,許多老人都嫌智能家電太“聰明”,表面上看是老人沒能跟上智能發(fā)展的節(jié)奏,事實上人到一定的年紀,不但接受新生事物的能力會降低,而且許多生活習慣都成了慣性,比如,喜歡固定的食物、看固定的電視節(jié)目等等。同時,因生理原因,對生活設施、用品的功能呈現(xiàn)特有需求,如對信息媒體要求字大、聲音響亮等等。
過度智能化
伴隨著人們對品質(zhì)生活的追求,家電產(chǎn)品在功能上不斷刷新消費者眼球的同時也伴隨其操作的復雜性。對于老年群體而言,此類家電不是釋放雙手、給生活帶來便利的小幫手,而是不知操作為何物的一種“擺設”,老年人往往對這類家電敬而遠之。家電太“聰明”,說到底,還是產(chǎn)品不貼近老人的需求,不是為老年人這個特殊群體量身定做的。也可以說,現(xiàn)在的家電都被“過度智能化”了。
北京商報記者在北京北三環(huán)的一家電器賣場走訪發(fā)現(xiàn),家電市場主推各類智能電器,主要以WiFi連接、手機遠程遙控、多重功能疊加為主。以美的快捷微波爐為例,微電腦操控、平板加熱,還有智能蒸煮菜單,各種智能功能,但年齡大的消費者明顯不會使用。
還有帥康20m3/min大吸力油煙機提供三個不同風量的檔位,以適應人們的不同烹飪需求,油煙機中的一鍵智能換氣功能,可在烹飪中或者烹飪結(jié)束后隨時清潔廚房空氣、消除殘留異味等。看似功能強大,但在使用的時候卻不一定方便,尤其是對于老年人來說,很少有人花精力去區(qū)分不同的檔位。
但在家電產(chǎn)品日益智能化的同時,適合于老年人的家電產(chǎn)品卻越來越少。
在該家電賣場,一位導購員坦言:“很多功能單一的產(chǎn)品,不少廠家都停產(chǎn)了,屬于淘汰產(chǎn)品,現(xiàn)在市面上的家電多數(shù)是智能型的。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,大廠家研發(fā)實力強、產(chǎn)品更新快,雖然有少數(shù)還保留單一功能生產(chǎn)線,但產(chǎn)量已大不如前,也會隨著時間逐步淘汰。
對此,吳純勇表示,現(xiàn)在很多廠家在研發(fā)產(chǎn)品時,重視了“智能化”和“高科技”,面向的也多是“80后”、“90后”的青年人,卻在智能化的具體應用中忽視了“適老化”。
針對性解決
老年人特殊的生理、心理和行為特征,也決定了這類社會群體在消費觀念、消費習慣、消費偏好、消費能力、消費方式等多方面存在特殊性,由此也形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費市場。
近年來,我國人口老齡化程度日益加深,老年人口數(shù)量不斷增加。據(jù)公開資料顯示,2020年,中國60歲以上人口將達到2.48億;2030年將超過3億;到2050年,中國老年人口將增至4.8億,占到全球老年人口的1/4。與此同時據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,我國目前有近50%的老年人正過著“空巢”的生活,其中有近80%選擇了居家養(yǎng)老。
在社會各界人士對老年人的居家生活越來越關注之下,仍然難逃老年人生活并不便利的事實。產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認為,作為生產(chǎn)企業(yè)來說,雖然消費者的年輕化是主流,但是不應該遺忘老年人。并不存在老年人不接受智能家電產(chǎn)品的現(xiàn)象,而是他們更喜歡適合自己的智能家電。當下智能家電功能多樣,老年人操作起來困難。市場為老年群體開發(fā)設計的智能家電幾乎為零。老年人多少有些“遲鈍”,需要一些智能化的家電輔助日常生活。
“企業(yè)應開發(fā)制造適合老年人的智能家電,本著方便老人的初心,設計一些功能少、方便易操作的,比如可以設計語音提示、定時提醒、聲音控制等多種服務功能,讓老年人的晚年生活也能更加智能化。”洪仕斌說。
業(yè)內(nèi)人士舉例稱,針對老年型的家電產(chǎn)品在設計細節(jié)上大有空間,首先就要一改產(chǎn)品過去繁瑣復雜的操作,多使用“一鍵”功能,只需按一個鍵就能完成用戶想要的操作,還可多植入目前流行的語音功能,并匹配老年人常用的語言,通過人機對話完成操作。在空調(diào)上,像科龍空調(diào)推出的“御風”系列柜機,針對客廳家居環(huán)境特點,對柜機如何確保溫度和舒適度最佳體驗進行了全面升級,同時上下分段、左右分區(qū)廣角送風,避免直吹老年人的腿。洗衣機上,針對老年人彎腰不方便的特點,可在開門方式、投放衣物角度等多方面的細節(jié)上做出改變。
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