近日，國內(nèi)告正中國家電網(wǎng)發(fā)布了《2022中國適老化電視調(diào)研報告》，市場適老視調(diào)式對電視最大的化電受眾群體——老年群體面臨的智能電視使用情況進(jìn)行了全面解讀。

　　據(jù)了解，研報目前，布附報告家電智能化發(fā)展已成行業(yè)共識，全文尤其是國內(nèi)告正在智能家居快速發(fā)展的當(dāng)下，很多企業(yè)選擇將電視作為智能家居的市場適老視調(diào)式終端控制中心，智能電視承載了更多功能和作用的化電同時，對于老年人來講，研報哪些功能和需求又是布附報告他們真正想要的呢？與年輕人有更多元化的娛樂方式不同，隨著視力下降、全文對新生事物接受較慢、國內(nèi)告正消費生活習(xí)慣等因素影響，市場適老視調(diào)式老年人依然熱衷于通過電視進(jìn)行娛樂、化電觀影、看新聞等日常活動。

　　根據(jù)CSM媒介(中國廣視索福瑞媒介)研究，全國71大中城市的收視調(diào)查數(shù)據(jù)顯示(2019年數(shù)據(jù))，年齡較低的剛剛邁入老年人行列的55-64歲電視觀眾所占的比例達(dá)到18.6%，65歲以上群體占到21.8%，且近三年來受眾占比基本保持穩(wěn)定，成為目前電視節(jié)目受眾的最大群體。

　　中國家電網(wǎng)進(jìn)行的“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示(調(diào)研人群為50歲及以上用戶，樣本數(shù)量1191)，有26.4%的受訪用戶日均觀看電視時長達(dá)到2-3小時，16.9%的受訪用戶日均觀看電視時長達(dá)到3-5小時。其通過電視經(jīng)常收看的內(nèi)容及使用的附帶功能排列前三的分別是“觀看各頻道節(jié)目”(60.5%)、“點播觀看自己喜歡的電視劇、電影、綜藝節(jié)目等”(49.1%)、“回看電視節(jié)目”(37.0%)，與此同時，通過電視“投屏，和其他設(shè)備互動”、“播放音樂、K歌”、“與親朋視頻聊天”也是經(jīng)常使用的功能。根據(jù)調(diào)研結(jié)果可見，無論是電視常規(guī)功能還是伴隨著智能化發(fā)展而來的設(shè)備互動、視頻等功能，都是老年人在生活中經(jīng)常使用的。

　　智能電視正在滲透老年人的生活，“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示，有40.1%的受訪人家中使用的是智能電視一體機，42.6%的受訪人家中使用的是智能電視機頂盒，只有17.4%的受訪人使用的不是智能電視。

　　不過，老年人所需要的智能功能與年輕人的需求還是有差異的，在“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果中，調(diào)研用戶也吐槽了一些操作讓人頭疼，在平時使用智能電視的過程中遇到的困難問題上，“開機后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”、“設(shè)備多(機頂盒、電視機)，不知道互相怎么切換”、“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”、“遙控器太多，不知道該怎么用”、“遇到問題找不到人幫”是最多被用戶吐槽的使用痛點，分別占比49.6%、28.0%、20.9%、17.6%、13.4%。

　　在“遇到困難一般是如何解決的”問題上，40.3%的受訪用戶選擇了“問孩子”，33.8%的受訪用戶選擇“網(wǎng)上搜索”，還有一部分用戶選擇“打電話問廠家客服”、“直接放棄，不看了”、“問老板或身邊鄰居、朋友等”。

　　在了解了老年人面對智能電視的使用痛點后，什么樣的功能是老年人所期望的呢?“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示，“擺脫遙控器，完全通過語音來控制電視操作”、“用手機就能遙控操作”、“配備攝像頭，可以通過手機查看家中情況”、“可以通過電視進(jìn)行視頻聊天”、“1對1客服，在子女沒空的時候，能實時幫助解決問題”等是老年人最希望電視具有的功能點，其中，希望通過語音控制電視的選擇占比更是高達(dá)47.9%。

　　以下為報告全文：